信用卡被盗刷怎么办?


及时处理,保卡步骤一二三 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

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“经常看到网上有银行卡在身上,却被盗刷的新闻,本以为这都是天方夜谭,没想到却真正发生在我身上,所幸银行反应迅速,我按照银行所说及时处理,才没有造成损失。”近日,家住大通区的纪小姐讲述了她的银行卡历险记。 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

人在淮南 卡在境外被消费 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

纪小姐称1月4日下午3时48分她正在单位上班,她的微信连续响了三声,还没来得及看,电话就响了,对方是交通银行的工作人员,问纪小姐在境内还是在境外?并称信用卡在印度有交易,是否是纪小姐本人操作。纪小姐称自己在家,银行卡也在自己手中。银行工作人员表示纪小姐的信用卡可能被盗刷,先冻结了此卡等待银行处理。纪小姐当时吓得一激灵,慌忙问对方自己需要做什么?对方想了一下称等待银行电话通知。将信将疑的纪小姐点开微信,确认自己的信用卡被消费了三笔,分别是INR35000,INR38000和INR45000,合计人民币近12000元。虽然银行称已冻结了信用卡,但是牵涉到金钱,纪小姐又拨打了该银行的信用卡中心电话,工作人员听了纪小姐情况后,称让纪小姐到辖区派出所报案,再到附近刷一笔消费证明其在内地。 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

报案+刷卡 后续操作很茫然 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

纪小姐立刻赶到大通派出所报案,派出所称银行已经直接止损,应该没有多大问题,让纪小姐按银行要求去消费一笔。纪小姐又来到附近的交通银行,和银行工作人员大致说了一下情况后,银行称要向上级申请解冻需要时间,让纪小姐等一会。20分钟后,银行称因为纪小姐的信用卡是被盗刷的,担心解冻后会被继续盗刷,所以暂不能解冻,让纪小姐回家等银行方面通知。 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

1月5日上午,信用卡中心工作人员又给纪小姐打电话称让纪小姐去消费一笔,纪小姐表示自己的卡被冻结了怎么消费。对方称因为被冻结,消费是不成功的,但有这个消费不成功记录就可证明纪小姐是在国内。纪小姐这时才明白消费一笔的意思。 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

卡被盗刷 追卡步骤一二三 (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

1月8日,纪小姐收到微信信息,银行对于该信用卡被盗刷情况进行了处理,纪小姐暂不需要处理这几笔还款。不过,因为这件事也给广大市民提个醒,万一遇到自己的信用卡被盗刷该怎么办? (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

首先,如果信用卡被盗刷,市民要在第一时间拨打该信用卡卡面背后的24小时客服热线,向银行申请及时冻结信用卡,然后拨打110进行报警。接着用自己被盗刷的信用卡消费一笔,因为信用卡已被冻结,这个消费是不成功的,但会在银行系统留下凭证,证明该信用卡是在卡主身边,这个流程走完后,市民就可以安心等待银行通知了。(图片由纪女士提供)(记者 王玲) (本文来源于淮南网,转载请注明来源和作者。)

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